Bạn đã đặt mua bạc Ancarat trên app nhưng chưa biết theo dõi đơn hàng ở đâu? Lưu lại ngay hướng dẫn chi tiết dưới đây để chủ động kiểm soát hành trình đơn hàng của mình trên BIDV SmartBanking nhé!
Cách đặt mua & theo dõi đơn hàng
Để sở hữu và kiểm tra trạng thái đơn hàng, Quý khách chỉ cần thực hiện 4 bước đơn giản:
- Bước 1: Truy cập App BIDV SmartBanking → Chọn mục Tiện ích cuộc sống → Chọn Bạc tích lũy.
- Bước 2: Chọn sản phẩm muốn mua → Tiến hành nhập thông tin khách hàng, số lượng sản phẩm
- Bước 3: Nhấn "Đặt mua" và Tiến hành thanh toán xác thực giao dịch.
- Bước 4: Sau khi thanh toán thành công → Truy cập vào mục Quản lý đơn hàng để theo dõi trạng thái hiện tại.
Giao diện MiniApp "Bạc tích lũy" trên BIDV SmartBanking. Quý khách nhấn vào biểu tượng cá nhân (vùng khoanh đỏ) ở góc trên bên phải để vào phần quản lý.
Màn hình "Quản lý đơn hàng". Tại đây hiển thị danh sách các đơn hàng Quý khách đã đặt kèm trạng thái chi tiết (ví dụ: Đã hủy) để dễ dàng theo dõi.
Các trạng thái đơn hàng cần biết
Khi mua sắm qua App, đơn hàng của bạn sẽ lần lượt trải qua các giai đoạn sau:
- Chờ thanh toán: Đơn đã tạo nhưng chưa hoàn tất (do thoát màn hình, chưa xác nhận giao dịch…).
- Đã thanh toán: Hệ thống đã ghi nhận thanh toán thành công → Đơn bắt đầu được chuyển sang bộ phận kho để xử lý.
- Chờ giao hàng: Đơn đã xác nhận xong thông tin, đang chuẩn bị tạo mã vận đơn.
- Đang giao hàng: Kiện hàng đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển → Bạn có thể theo dõi vị trí qua mã vận đơn.
- Nhận thành công: Khách hàng đã nhận được hàng và ký xác nhận → Hoàn tất đơn hàng.
- Đã hủy: Đơn bị đóng do chưa thanh toán, thanh toán lỗi hoặc hệ thống/nhân viên xử lý hủy đơn.
- Đã trả hàng: Khách đã gửi trả lại sản phẩm về kho Ancarat (do lỗi sản xuất hoặc không đúng yêu cầu…).
Lưu ý quan trọng
Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng sẽ tự động chuyển sang các bước xử lý tiếp theo – Quý khách chỉ cần theo dõi trong mục Quản lý đơn hàng là có thể nắm rõ tình trạng món hàng của mình mọi lúc.
Trải nghiệm ngay tính năng “Bạc tích lũy” trên BIDV SmartBanking để dễ dàng mua bạc Ancarat và kiểm tra trạng thái đơn hàng nhanh chóng, minh bạch nhất!
☎ Hotline: 0988.902.860/ 0902.972.972
📍CH1: 261 Nguyễn Trãi, phường Cầu Ông Lãnh (Q.1 cũ), TP. HCM - Hotline: 0981999901
📍 CH2 (SILVER ONLY): 259 Bis Nguyễn Trãi, phường Cầu Ông Lãnh (Q.1 cũ), TP. HCM - Hotline: 0981999901
📍 CH3: 154 Hậu Giang, phường Bình Tây (Q.6 cũ), TP. HCM - Hotline: 0981816330
📍CH4: 382 Lê Quang Định, phường Bình Lợi Trung (Q.Bình Thạnh cũ), TP. HCM - Hotline: 0981816365
📍 CH5: 243 Xã Đàn, P. Đống Đa (Q. Đống Đa cũ), Hà Nội - Hotline: 0981999903
📍CH6: 24 Trần Hưng Đạo, phường Hồng Gai (TP.Hạ Long), Quảng Ninh - Hotline: 0984154048
📍CH7: 105 Nguyễn Thị Thập, phường Tân Hưng (Quận 7 cũ), TP. HCM - Hotline: 0961586586
📍 CH8: 47 Trần Nhân Tông, phường Hai Bà Trưng, Hà Nội - Hotline: 056.681.0000
📍Hệ thống đại lý uỷ quyền chính hãng bạc Ancarat
Xem thêm: